IA e mercado imobiliário: dados revelam nova era de decisões inteligentes

A Inteligência Artificial já deixou de ser uma tendência distante e passou a fazer parte da rotina do mercado imobiliário. De acordo com uma pesquisa do Grupo OLX, realizada com usuários dos portais ZAP, Viva Real e OLX, 4 em cada 10 pessoas que procuram imóveis para compra ou locação já recorreram a ferramentas de IA, como ChatGPT, Gemini ou Midjourney, durante o processo de busca.

A pesquisa mostra que a tecnologia está se tornando um aliado importante na jornada do consumidor, ajudando na busca por imóveis com características específicas, recebendo recomendações personalizadas e explorando sites de anúncios com mais agilidade e precisão.

Segundo Taiane Martins, gerente de inteligência de mercado do Grupo OLX, essa transformação está redefinindo a relação entre cliente e corretor:

“A chave para o sucesso estará na habilidade de alinhar soluções às expectativas de um público que busca uma experiência satisfatória e humana, mas que é cada vez mais digital e objetivo”, destaca.

O levantamento revela ainda que 60% dos usuários que já experimentaram IA consideram a tecnologia importante ou muito importante na jornada de compra ou aluguel. Por outro lado, entre quem nunca utilizou, 80% ainda se mostram indiferentes ou céticos — um número que tende a cair conforme mais plataformas incorporam recursos inteligentes.

Para o setor, os dados reforçam um novo cenário: a decisão de compra está se tornando mais autônoma, personalizada e orientada por dados. Corretores e imobiliárias que souberem integrar a IA aos seus processos terão vantagem competitiva em um mercado que caminha para ser cada vez mais digital, preditivo e centrado na experiência do cliente.

A pesquisa foi realizada de forma online com 1.000 usuários interessados em imóveis residenciais. A margem de erro é de 3,1 pontos percentuais para o total da amostra.